Правила Е-магазина

Дистанционный договор

В соответствии с 10 пунктом закона Латвийской Республики о защите прав потребителя (PTAL) , при совершении заказа покупателем, использующим телефон, сеть, електронную почту, факс, между покупателем и продавцом заключается Дистанционный договор. Соблюдая нормы законодательства Латвийской Республики, ООО „Kapu parks.lv” сохраняет заключенный с покупателем договор о покупке для бухгалтерской обработки в необходимом объеме.
Данный договор заключается между владельцем интернет-магазина www.kapuparks.lv ООО „Kapu parks.lv” (далее в тексте - www.kapuparks.lv), рег. № 40103998907, и Покупателем, который совершает покупку на ресурсе www.kapuparks.lv. Производя заказ на веб-сайте www.kapuparks.lv, Вы подтверждаете, что ознакомились с Дистанционным договором и согласны с содержанием этого договора. После проведения заказа Вы заключили с ООО „Kapu parks.lv” Дистанционый договор, условия которого обязательны для обеих сторон.

1.     Оформление заказа

1.1.   После составления договора www.kapuparks.lv обязуется доставить заказ Покупателя в условленное место, в свою очередь Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
1.2.   В рамках данного дистанционного договора заказ осуществляется с помощью интернет-магазина www.kapuparks.lv после заполнения формы заказа и нажатия кнопки “Заказать”.
1.3.   Оформление заказа на www.kapuparks.lv считается офертой Покупателя доставщику заключить данный дистанционный договор о доставке товара и согласии Покупателя приобрести товар по указанной цене. Если заказ оформлен без ошибок, Вы увидете надпись, которая сообщит Вам, что заказ принят.
1.4.   После оформления заказа Покупатель получит автоматическое электронное письмо с подтверждением заказа. Когда Покупатель получает письмо, оферта считается принятой, а дистанционный договор - заключенным.
1.5.   Цены товаров на сайте www.kapuparks.lv в силе в течение указанного времени, если оно указано.
1.6.   Оформляя заказ, необходимо указать имя, фамилию, телефонный номер и электронную почту заказчика, чтобы специалист по работе с клиентами в случае необходимости смог связаться с ним.

2.     Оплата покупки

2.1.   Способы оплаты заказа:
2.1.1 Банковское перечисление. Выбирая данный способ оплаты, Вы автоматически получите счет на свою электронную почту. Доставка товара будет выполнена только после получения полной суммы заказа на банковский счет ООО Kapu parks.lv. 
2.1.2 Интернет-банк. Выбирая данный способ оплаты, мы переадресуем Вас на страницу Вашего интернет-банка и передадим интернет-банку данные о нужной сумме.
2.1.3 Банковская карта. Выбирая данный способ оплаты, Вы должны будете ввести номер Вашей банковской карты и код cvc на обороте Вашей карты, который состоит из трех цифр. Данный способ оплаты абсолютно безопасен, а Ваши данные охраняются сертификатом SSL. 

3.     Выполнение заказа

3.1 После получения оплаты заказа на банковский счет, товар доставляется от 5 до 10 рабочих дней бесплатно по всей Латвии. 
3.2 Срок исполнения заказа для товаров, которых нет на складе, от 1 до 30 дней.
3.3 В случае, если заказанного Покупателем товара не оказывается на складе, его незамедлительно предупреждают по телефону, оставленному Покупателем для обратной связи, либо письменно по электронной почте. 
3.4 В вышеизложенном случае Покупателю возвращают всю сумму взноса, или же Покупателю предлагается другой товар по эквивалентной цене.

4.     Невозможность доставки товара

4.1.   В случае, если заказанного Покупателем товара не оказывается на складе, его незамедлительно предупреждают по телефону, оставленному Покупателем для обратной связи, либо письменно по электронной почте..
4.2.   В вышеизложенном случае Покупателю возвращают всю сумму взноса, если Покупатель выбрал способ оплаты “перечислением” и совершил оплату, или же Покупателю предлагается другой товар по эквивалентной цене.

5.     Получение заказа, способы доставки и цены

5.1. Доставка всех товаров, указанных на сайте www.kapuparks.lv www.kapuparks.lv, абсолютно бесплатна по всей территории Латвии.
5.2. Товар доставляется исключительно к наружным дверям (в случае с многоэтажными постройками). Мы просим Вас позаботиться о доставке заказа от дверей до квартиры самостоятельно.
5.3. Доставка товара состоится через 1-2 рабочих дня после того, как консультант клиентов созвонится с Вами и сообщит, что заказ готов.
5.4. Доставка осуществляется в течение рабочего дня с 8:00 до 18:00.
5.5. В день доставки курьер свяжется с Вами и информирует о времени доставки заказа.

6.     Право на отказ

6.1. Потребитель может использовать право на отказ и отступить от договора в течение 14 дней. Причины использования права на отказ: 
6.1.1. В случае, если ООО Kapu parks.lv выполнил заказ некорректно и доставил некачественный товар. 
6.2. 6 часть 12 статьи PTAL гласит, что в случае от отказа от покупки по дистанционному договору, “потребитель берет на себя ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение реализации срока права на отказ. Мы советуем Вам сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы во время реализации права на отказ, товар не был механически поврежден. 
6.3. Чтобы договориться о возврате покупки, Покупатель обязан проинформировать о своем решении ООО Kapu Parks.lv (например - с помощью заполненной формы для отказа, высланной по почте или на электронную почту). 
6.4. Чтобы срок исполнения права на отказ был соблюден, достаточно того, что свое решение об отказе Покупатель отправит нам до того, как срок права на отказ истечет. 
6.5. Последствия использования права на отказ. Если Вы отказываетесь от данного договора, ООО Kapu parks.lv вернет всю полученную от Покупателя сумму без необоснованного опоздания и не позже, чем через 14 дней с того дня, как ООО Kapu parks.lv был информирован о решении Покупателя отказаться от дистанционного договора. 
6.6. Возврат будет произведен тем же способом, который Покупатель использовал для начальной сделки. 
6.7. Если Покупатель запрашивает исполнения предоставляемых услуг в течение срока права на отказ, Покупатель обязан заплатить предоставителю услуг соответствующую сумму, которая в соответствии с полным выполнением договора, пропорциональна выполненной части договора, до момента когда покупатель ООО Kapu parks сообщил об отказе от Дистанционного договора. 
6.8. ООО Kapu parks.lv может задержать возврат денег до того момента, как товар будет возвращен. Вследствие этого ООО Kapu parks.lv советует отправить товар обратно вместе с письмом об использовании права на отказ. 
6.9. Покупатель обязан отправить или отдать товар ООО Kapu parks.lv без необоснованного опоздания и не позже, чем через 14 дней со дня, как Покупатель проинформировал ООО Kapu parks.lv о решении отказаться от дистанционного договора. Сроки будут соблюдены, если Покупатель вернет товар до истечения срока (14 дней) права на отказ. Напоминаем, что потребители в течение 24 месяцев со дня получения товара имеют право подать прошение на товар, который не отвечает условиям договора.